Central de Ajuda | Akiva Cosmetics

Preciso de valor mínimo por pedido?

Não! O pedido mínimo é a partir de 1 (um) produto.

Como recebo meus pedidos?

Enviamos para todo o Brasil pelos serviços de entrega disponíveis. O frete é calculado pelo CEP no carrinho.

Qual a garantia de que vou receber meus produtos?

O pagamento é processado em ambiente seguro. Caso o pedido não seja recebido no prazo de 30 dias, fale com nossa equipe para análise e orientação sobre o reembolso.

Como acompanho meu pedido?

Acesse Meus pedidos, após entrar na sua conta, para consultar o status e os detalhes.

Como faço meu cadastro de consultor(a)?

Preencha o formulário na página Seja Consultor(a) ou fale conosco pelo WhatsApp. O cadastro é gratuito.

O cadastro tem custo ou exige indicação?

Não. Não há taxa de adesão, consulta a serviços de proteção ao crédito ou indicação obrigatória.

Como funcionam meus ganhos?

Você compra com preço de consultor(a) e revende com margem. Seus ganhos vêm de cada venda, sem exigência de consumo mensal.

Onde acesso meus pedidos e materiais de consultor(a)?

Acesse o Portal do Consultor.

A Akiva dá treinamento?

Sim. A Academia do Consultor oferece treinamentos de produto e técnicas de venda. Consulte a agenda de treinamentos.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, mantendo o produto sem uso. Fale conosco pelo WhatsApp para iniciar o atendimento.

Quais são os prazos e valores de frete?

Informe seu CEP no carrinho ou checkout para visualizar os serviços, preços e prazos disponíveis.

Quais formas de pagamento estão disponíveis?

As opções vigentes são apresentadas no checkout seguro antes da confirmação do pedido.